Asistente de Línea de Atención.

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Country: Colombia
Organization: Danish Refugee Council
Closing date: 3 Nov 2020

El Consejo Danés para Refugiados / Grupo Danés de Desminado (DRC/DDG) es una de las principales ONG humanitarias del mundo, que trabaja en más de 40 países para proporcionar asistencia adecuada con un enfoque basado en derechos para los refugiados, solicitantes de asilo, los desplazados internos, repatriados y migrantes. Basado en las conclusiones de varias evaluaciones de necesidades de emergencia, a partir de 2018 DRC inició una respuesta de emergencia en las zonas costeras del Caribe de Colombia (Riohacha y Barranquilla) y en las ciudades de Bogotá y Medellín. La respuesta humanitaria integrada de DRC se basa principalmente en las actividades de protección, con componentes de intervenciones en albergue, WASH, efectivo multipropósito incondicional, NFIs, y medios de vida.

Acerca del trabajo

Brindar información puntual acerca DRC y en particular del funcionamiento del programa MPCA proporcionadas a la población de interés.

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO

Implementación del Proyecto de Efectivo multipropósito

  • Brindar información puntual a los beneficiarios de proyectos de transferencias monetarias vía teléfono (Help Line) y correo electrónico.
  • Compilar a diario un registro de las preguntas, beneficiarios, y llamadas recibidas y retroalimentación con los Team Leaders de MPCA y Abordaje Comunitario contribuir a la retroalimentación un catálogo de preguntas y respuestas para atención de beneficiarios.

Programación y Operaciones

  • Asegurar la implementación eficiente y efectiva del programa de provisión de información a beneficiarios.

Participar en la preparación de informes acerca del servicio proporcionado.

COMPETENCIAS BÁSICAS DE DRC:

Todos los roles de DRC requieren que el profesional posea las competencias principales internas:

· Luchar por la excelencia: centrarse en alcanzar resultados al tiempo que garantiza procesos
eficientes.

· Colaboración: involucrar a las partes relevantes y alentar la retroalimentación.

· Tomar la iniciativa: tomar posesión e iniciativa al tiempo que apunta a la innovación.

· Comunicar: escuchar y hablar con eficacia y honestidad

EDUCACIÓN REQUERIDA: **

Bachillerato o experiencia en el sector.

OFRECEMOS:

· La oportunidad de pertenecer a una de las mejores ONG’s a nivel mundial.**

· Contrato nacional a término fijo con todas las prestaciones de ley, por doce (12) meses, renovable según desempeño y disponibilidad de fondos.

· El salario: $1.800.000

· Fecha de inicio: 17 de Noviembre de 2020

· Salario y condiciones de acuerdo con los términos de empleo en Colombia.

How to apply:

Todos los solicitantes deben subir una carta de presentación y una hoja de vida actualizada (que no supere las cuatro páginas). Aplicar solo si se puede demostrar la experiencia y conocimientos requeridos. **

Fecha de cierre de solicitudes: 03 de Noviembre 2020 11:59 am. Hora Local. ID 160218

Para preguntas acerca de DRC, ver www.drc.ngo

Link: https://candidate.hr-manager.net/ApplicationInit.aspx?cid=1036&ProjectId=160218&DepartmentId=19073&SkipAdvertisement=true

APPLY HERE

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